Verzögerung bei Ticketrückerstattung

Wir müssen euch leider mitteilen, dass es bei der Bearbeitung der Anträge zur Ticketrückerstattung zu Verzögerungen kommt. Es kommen momentan schlicht zu viele Anträge auf einmal ein, was unsere Kapazitäten gerade etwas überlastet. Wir werden sie alle bearbeiten! Aber bitte wartet noch etwa 3 Wochen, bevor ihr noch einmal nachfragt. Früher werden wir es bei den meisten nicht schaffen Rückmeldung zu geben. 

Danke!

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Delay in Student Ticket Refunds

Sadly, we have to inform you that, with the extremely high number of applications that currently reach us every day, processing them all takes longer than usual. We ask you to please be patient and give us at least 3 weeks before you double-check that your application reached us. We are trying as fast as possible, but our resources are not endless. 

Thank you!